如何理解竞争
好的竞争体系: 监控(知道) → 刻画(看清) → 判断(行动)的高效闭环。监控和刻画的维度、拆解路径,取决于业务目标,但大多围绕着 用户(DAU)、平台核心产能(作者、内容)和收入(GMV)
1)监控(知道):获取行业进展、市场动态,理解竞品的实现路径(产品、技术、人才)
- 实现路径:专家访谈、案头研究、情报调研
- 做的好坏:取决于信息获取的精度、速度和颗粒度
2)刻画(看清):刻画好产品核心产能市场竞争力,找到业务竞争机会点
- 实现路径:竞品生态系统监控和刻画
- 做的好坏:取决于刻画方法的科学性、指导业务动作的有效性、业务体系的嵌入深度
3)判断(行动):判断业务方向、动作路径,撬动内部资源,提升市场竞争力
- 实现路径:以竞品指标作为业务OKR指标之一、策略输出和专项提升
- 做的好坏:取决于判断力、内部资源调动能力和使用效率、闭环程度和行动效率
竞争的最终度量衡:用户增长、用户心智(NPS)、收入,从用户获取出发,以平台核心产能市占(作者和内容)为过程指标,最终仍需落回到用户和心智竞争